İade & Değişim

İade & Değişim Süreci

Satın aldığın ürünlerin değişimi ve iadesi için satın alım tarihinden sonraki 14 gün içerisinde Aras Kargo ile gönderim yapabilirsin.

İade Adımları
  • İade & Değişim sayfasında sipariş numaran ve e-posta adresinle giriş yap.
  • İade etmek istediğin ürünlerini seç.
  • İade yöntemi olarak " Ödeme yaptığım yöntem ile geri iade " seçeneğini seçip yönergeleri takip et.
  • İade koşullarını sağlayan ürünler için talebin sonrasında gönderim yapabilmen için Aras kargo kodu gönderilecektir. Tüm süreçleri yine İade & Değişim sayfasına bilgilerini girerek ve e-posta bilgilendirmeleri ile takip edebilirsin.

Değişim Adımları

  • İade & Değişim sayfasında sipariş numaran ve e-posta adresinle giriş yap.
  • Değişim yapmak istediğin ürünlerini seç.
  • Yöntem olarak " Değişim için HypeMate hesabıma bakiye aktar " seçeneğini seçip yönergeleri takip et.
  • İade koşullarını sağlayan ürünler için talebin sonrasında gönderim yapabilmen için Aras kargo kodu gönderilecektir. Tüm süreçleri yine İade & Değişim sayfasına bilgilerini girerek ve e-posta bilgilendirmeleri ile takip edebilirsin.
  • Depomuzda kontrolü tamamlanan ürünlerin ücreti HypeMate hesabınıza aktarılacaktır. Bakiyeniz ile istediğiniz ürünü tekrar satın alabilirsiniz.

 Destek talebi ve sorularınızı hello@hypemate.co e-posta adresine iletebilirsiniz.